诺基亚高调地宣（xuān）布（bù）回（huí）归手机市场，吸（xī）引（yǐn）了不少（shǎo）注意力（lì）。诺基亚（yà）手机是（shì）一代人青春的记忆之一，于是诺基（jī）亚回归手机（jī）市（shì）场的消息一出（chū），中国市场弥漫了一股浓浓的怀旧气息。
当年的诺基亚（yà）是手机行业当之无愧的王（wáng）者，是唯一能（néng）够从低端机市（shì）场到高端机市场通吃的手机品牌，那（nà）时（shí）候无论是男女（nǚ）老（lǎo）少、有钱、没（méi）钱的都在用诺基亚。如果（guǒ）在大街上随（suí）便抽查，十个（gè）人中至少有六七个人所用的手机都是诺基亚。从1996年到2010年，诺（nuò）基亚（yà）连续14年销量世界第一，可（kě）见当时诺（nuò）基亚有（yǒu）多牛（niú）。
然而诺基亚衰败之快（kuài），简直匪夷所（suǒ）思（sī）。2010年还是（shì）销量第一，2011年就因为市场份额大幅（fú）下滑而大规模（mó）裁员，并关掉了罗马尼亚（yà）的一家工厂，产品销量也一落千丈（zhàng）。2013年诺基亚将手机业务打包卖给微软，象征着（zhe）诺基（jī）亚彻底退（tuì）出手机市场。这个曾被认（rèn）为是手机行业无敌王者的诺基亚，几乎是猝死在了全世界消费者的面前。
笔者就带领（lǐng）大家一起复（fù）盘一下（xià）诺基亚这个（gè）巨人（rén）的衰落过程和原（yuán）因。
1. 对技术的误判（pàn）：错过（guò）全触屏手（shǒu）机（jī）的末班（bān）车
首先让我们（men）回到2007年，这一年，乔布（bù）斯在旧金山发（fā）布了iphoness；这一年的诺基亚，依（yī）旧是手机界无二的霸主。或许正是（shì）因为自身（shēn）巨大的（de）市场份（fèn）额，让（ràng）诺基（jī）亚（yà）做出了错（cuò）误的判断，他们认为iphoness不会给他们带来很（hěn）大（dà）的威胁（xié），毕（bì）竟这只是（shì）一个刚刚出现的产品，市场能否接受还（hái）是未知。
我们以现在的眼光（guāng）来看那段历（lì）史，这是诺基亚在全触屏手（shǒu）机上的最后一（yī）次机会。其实诺基亚研（yán）究触屏（píng）手机是早于苹果公司的，根据（jù）讲述诺基亚产（chǎn）品行销（xiāo）史的书籍（jí）《Behind the screen》所述，早在2004年，诺基亚内（nèi）部就开发出触控（kòng）技术（shù），甚至是现在当红（hóng）的3D技术。但诺基亚的高层认为其市场太小，没人愿意买，成本太高。“他们（men）杀了它”，《Behind the screen》作者（zhě）感叹道。他口中的“他们”，是诺基亚的管理阶层。直到iphoness推出一年后，诺基亚（yà）才推出第一（yī）款全屏触控手（shǒu）机。
看到（dào）此（cǐ），我们也（yě）许会认为诺基亚已经是个迂腐失能的官僚组织；但事（shì）实恰（qià）恰相反，诺基亚是一个（gè）追求（qiú）高效率的公司，非常的成本导向（cost-driven），这些（xiē）都（dōu）是它的优点，只是，走得太远（yuǎn）了，最后核心能力（lì）变成了（le）核心（xīn）障碍。
诺基亚舍弃触（chù）控风潮（cháo），是（shì）因为（wéi）它的高成本风险。若以iphoness4所使用的触控面板单价推估，一个手（shǒu）机至少要多（duō）花10美元的成（chéng）本。对一（yī）个手（shǒu）机年（nián）销售量4亿台的诺基（jī）亚而言，一（yī）个1美（měi）元零件的采购错误（wù），都（dōu）要花（huā）上4亿（yì）美元的代价，更遑（huáng）论这（zhè）个还未（wèi）被（bèi）证实的市场（chǎng）新技术（shù）。
2. 对互联网合（hé）作（zuò）的误判以（yǐ）及互联网转型的失败
实事求（qiú）是的说，诺基亚（yà）公司看到了（le）互（hù）联（lián）网趋（qū）势的来临。2005年底至2010年间担（dān）任诺基亚CEO的康培凯以一系列大手（shǒu）笔收购布局了（le）他（tā）构思中（zhōng）的移（yí）动（dòng）世界：收购移（yí）动操（cāo）作系统塞班全部（bù）股权；买（mǎi）下数字导航公（gōng）司Navteq；收（shōu）购游戏、广告、音乐等各细分领域创业公（gōng）司；收（shōu）购导（dǎo）航软件、电子地（dì）图以及相关的运营网（wǎng）站试图建立“基于位置”的（de）竞争优势，并计划围绕它（tā）打造一个（gè）应用商店，也就是后来的（de） “Ovi Store”。
Ovi Store于2009年5月正式（shì）推出，比苹果App Store晚了（le）将近一（yī）年，Ovi Store发布头3个月下载量仅为（wéi）1000万次，而苹（píng）果（guǒ）App Store下载（zǎi）量早已突破了10亿次。Ovi Store与App Store的巨（jù）大差距（jù）的根（gēn）本原（yuán）因在（zài）于，前者是一（yī）个封闭（bì）的纵向（xiàng）一体化平台，而后（hòu）者是（shì）一个开放的第三（sān）方开发平台（tái）；前者的应（yīng）用软件是有限的，卖（mài）的是（shì）自家的商品，而后者是第三方大卖场，是不断更新的、源源不断的流动的生（shēng）态系（xì）统。
从微软挖过来的CEO埃洛普（Stephen Elop）发出过一封（fēng）名为“燃烧的（de）平台（Burning Platform）”的内部备忘录，以揭示诺基亚所面（miàn）临的紧急（jí）状态。文（wén）章里这样（yàng）写道：“我们的竞争对手用来抢走市（shì）场的（de）并非是硬件（jiàn）产品（pǐn），而是一套（tào）（有竞争力）的手机生态系统”“我们犯了不（bú）少错（cuò）误（wù）、错过（guò）了太多机（jī）会……诺（nuò）基亚，我们的平台（tái）正在燃烧呀！”（燃烧（shāo）的平台，是形（xíng）容（róng）站在燃烧的石油平台上的工人，跳海，可能在15分钟后丧（sàng）命；不跳则一定（dìng）会马（mǎ）上（shàng）死于大火（huǒ）。）
3. 志愿打造封（fēng）闭的价（jià）值链（liàn）和对操（cāo）作系统的仓促（cù）选择
本来（lái）诺基（jī）亚还有翻身（shēn）的机（jī）会，但正所谓“成也萧（xiāo）何，败也萧何（hé）”：诺基亚的规模优势和速度优势作为经典（diǎn）案（àn）例曾（céng）上过《哈（hā）佛商业评论（lùn）》，但也正是（shì）因（yīn）为过于追求（qiú）规（guī）模优势和速度优势，使其丧失了翻身机会--不愿定（dìng）制化，缺席美国市场（chǎng）。
而缺席（xí）美国市场，是因为怕延迟在其他（tā）市场推出新品的速（sù）度。美（měi）国市场主要是由大电（diàn）信商所主导，为了市场划（huá）分，他们（men）会（huì）强力要（yào）求（qiú）打造特殊（shū）功能，而这相对会剥夺其（qí）他市场产品（pǐn）开发的资（zī）源。
不愿（yuàn）早一点放弃已落后（hòu）的软（ruǎn）件（jiàn）作业系统Symbian，原因除Symbian曾在（zài）市场有近8成（chéng）的成功纪录外，另一个关（guān）键是，诺（nuò）基（jī）亚（yà）就是靠（kào）软、硬件一手包，才能在随（suí）时需要改变设计时，做（zuò）到又快又便宜。而这也（yě）是当初摩（mó）托罗拉败给它的原（yuán）因。
有人认为是埃洛（luò）普亲手（shǒu）毁（huǐ）掉了诺基亚，这个评价对埃（āi）洛普是不公平的。诺基亚逐渐认识到了塞班系统（tǒng）的天生缺陷，将（jiāng）它排（pái）除在了选项之外，否则（zé）也不会和英特尔（ěr）合作开发MeeGo。然而（ér）很（hěn）遗憾的是（shì），MeeGo进展缓慢，难以寄托重任，在（zài）这种情（qíng）况下，也（yě）就只剩下安卓和微软两个（gè）选项了。
究竟是（shì）选择已（yǐ）成大势（shì）的安卓呢，还是选择（zé）刚刚诞生的微软WP系统呢？
对于业界的跟随者来说，这个问题是几乎不（bú）需要考虑的，但是（shì）作（zuò）为一个行业老大，这个（gè）问题就（jiù）比（bǐ）较（jiào）纠结了。
诺基亚如（rú）果选择（zé）安卓，就将泯然（rán）众（zhòng）人：第一，将难以和三星、摩托罗拉等（děng）竞争（zhēng）对手形成（chéng）品（pǐn）牌区隔，造成利润的下滑；第二，将丧失对于产（chǎn）业链（liàn）的掌（zhǎng）控权力。尤其是后（hòu）者，这（zhè）是（shì）诺基亚作为行业老大，所无法容忍的（de）。
如果和（hé）微软合作，诺基亚作为行业（yè）老大，第一，将获得巨大的议价能力，主（zhǔ）导微软智能机（jī）的价（jià）值（zhí）链；第二，这将成为诺基（jī）亚的独（dú）特品牌符（fú）号，获得额外的附加利润（rùn）。至于微软和（hé）安卓的（de）技术水平，诺基亚认为差（chà）别并不大，以自己行业龙头的渠道优（yōu）势，完（wán）全可以抹平这一点微小的（de）劣势。
微软也（yě）好，英特尔（ěr）的（de）MeeGo也（yě）好，都是符合诺（nuò）基亚一贯的利益方（fāng）向的。只不过经过（guò）评估后，诺（nuò）基亚认为微（wēi）软的技术比英特尔（ěr）更成熟。也就是说，在（zài）经（jīng）过（guò）全（quán）面的利益（yì）计算之（zhī）后，诺基亚（yà）的董事会是胸有（yǒu）成竹（zhú）的，并不认为自（zì）己是在（zài）冒（mào）险，从塞（sāi）班到英（yīng）特尔，从英特尔到微软，在（zài）他们眼（yǎn）中，已经是一个递进的更优解决方案。
至于对埃洛普的选择（zé），应该是在（zài）与微软合作的转型决策（cè）做出之后才敲定的。换句话说，是诺基亚选择了埃洛（luò）普，他们（men）需要一个合适的任务执行者。要知道，作为一（yī）家芬兰（lán）公司，诺（nuò）基（jī）亚（yà）一百多年来，从来没（méi）有让一个美国人当过CEO，而这个CEO偏偏还（hái）是微软的高（gāo）管，一切并（bìng）不是巧合。
诺（nuò）基亚与微软的（de）联盟可视为（wéi）想抱团取暖，试图与（yǔ）谷（gǔ）歌安卓、苹（píng）果ioses三足鼎（dǐng）立，然而（ér）ioses和androids系（xì）统都经过了7年左（zuǒ）右的打磨，诺基亚为了维持（chí）自己的地位，寄希望于2~3年（nián）内研发出来的MeeGo和WP，最终还是失败了。
2012年6月，微（wēi）软发布（bù）了手机操作系统WP8，而（ér）老（lǎo）系统无法升级到WP8，这对诺基亚造成了沉重（chóng）的打击（jī）。
2013年9月3日，微软宣布收购诺（nuò）基亚手机业务，在（zài）经历了（le）数年的亏损后，这位昔（xī）日的巨人终于倒下了（le）。
2013年9月18日，微软（ruǎn）在《泰晤士报》等（děng）英国媒体上刊登（dēng）的（de）Windows phones广告中，Lumia 520手机的顶部的NOKIA标（biāo）志（zhì）消失了。
2014年6月30日（rì），大神（shén）evleaks在Twitter上爆（bào）料称，微（wēi）软（ruǎn）已经到了授权诺基亚品牌的最终阶段，微软移动旗下（xià）的手机将从Nokia变为Nokia by Microsoft。诺基亚正在一步步的被微软（ruǎn）同（tóng）化（huà）。
每次变革，都是一次生死（sǐ）的考验。一般情况（kuàng）下，老（lǎo）二、老三们都会抱团追逐最简单易（yì）行的（de）路线，顺利度（dù）过危机，甚至弯道超车。而老大（dà），犯错的几率（lǜ）则要大得多。他们要么为了保持优势，患得患失保守应对，直至被时代淘汰；要么为了实现（xiàn）更高（gāo）的利润（rùn）率（lǜ），冒险发展门槛更高的（de）“独特路线”。
前者（zhě）是等死，后（hòu）者是（shì）作死，尤其是后者，被外人认为是不可思议的疯狂举动，失败的风险非常之高，但是老大们（men）仍（réng）然乐此（cǐ）不（bú）疲，因为（wéi）他们往往（wǎng）对自己的能力产生高估。
现（xiàn）在，诺基亚又宣布重回手（shǒu）机市场，让我们拭目以待，衰落的巨人是（shì）否能够重新崛起。
